云網(wǎng)訊（徐蔭圈 方淑娟 文/圖）“三抓三比、十項(xiàng)競賽”活動(dòng)開展以來，縣國地稅進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、壓縮辦稅時(shí)間、提升工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、確保更好地服務(wù)納稅人，助推“三抓三比 、十項(xiàng)競賽”活動(dòng)順利開展。

小張是我縣一財(cái)務(wù)公司會(huì)計(jì)，來辦稅大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)幾乎是他每天必做的事，近段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)大廳變化可不小，他來這里辦事的時(shí)間大大減少了，效率大大提高了。

“以前來這邊辦事的話窗口比較少，取號(hào)排隊(duì)的話有時(shí)候往往要浪費(fèi)很多的時(shí)間。現(xiàn)在窗口增加了、實(shí)行‘一窗通辦’之后 我就可以在一個(gè)窗口把所有的事情都做完?！睍?huì)計(jì)張毓民說。

讓小張更為滿意的，就是這里工作人員的服務(wù)態(tài)度：“服務(wù)態(tài)度很好，窗口工作人員會(huì)告訴你材料大概要怎么準(zhǔn)備 具體的內(nèi)容大概需要哪些，要怎么來操作，他們都會(huì)很熱情幫你解決這些事情?！?/span>

除了優(yōu)化大廳的整體服務(wù)外，縣國地稅還廣泛開展大走訪活動(dòng)，為企業(yè)提供個(gè)性化輔導(dǎo)。

“他們這樣子直接下來為我們服務(wù)，實(shí)在是很方便。很多稅務(wù)政策方面我們都可以第一時(shí)間了解到，比如像這次的出口退稅系統(tǒng)升級(jí)他們都直接下來幫我們指導(dǎo)。以前都至少要拖一兩個(gè)月退稅款才會(huì)退到我們企業(yè)，稅務(wù)局一直在幫助企業(yè)爭取，現(xiàn)在退稅款下來很及時(shí)，一般15天就會(huì)到我們公司的賬上?！闭闹蒗r品冷凍食品有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理蔡春燕告訴我們。

“開展‘大走訪、問需求’活動(dòng)，解決納稅人合理訴求，并以納稅人合理訴求為我們工作導(dǎo)向，切實(shí)使納稅人在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題得到解決。截至目前我們已走訪企業(yè)106戶，發(fā)放調(diào)查問卷及一些相關(guān)資料400余份，解決問題21個(gè)?！笨h國稅局稅源管理一分局分局長湯藝清說。