近日，在東廈鎮(zhèn)荷西村，一場“接地氣”的現(xiàn)場調(diào)解圓滿成功。“在家門口就把‘疙瘩事’給解決了，真是太方便了，調(diào)解結(jié)果大家都非常滿意。”周先生主動為“移動調(diào)解室”點贊。

據(jù)悉，東廈鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會在排查過程中了解到當(dāng)?shù)卮迕裰苣撑c方某長期因土地糾紛問題發(fā)生矛盾，調(diào)委會工作人員將移動調(diào)解室“搬”進村里，在雙方當(dāng)事人爭議地處設(shè)置“移動調(diào)解室”，開展現(xiàn)場調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解員從情理、法理兩方面做足勸解工作，遇到細節(jié)爭端,手執(zhí)公尺現(xiàn)場勘量。通過認真聽、耐心勸,在經(jīng)歷4小時的勸解協(xié)商后,雙方當(dāng)事人達成一致意見，并簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書。近年來，東廈鎮(zhèn)深入踐行黨的群眾路線，重視人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮移動調(diào)解室、信訪評理室、巾幗驛站等矛盾糾紛調(diào)解室的作用，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處，將矛盾糾紛化早化小，有效維護了社會穩(wěn)定。

推行便民服務(wù) 打造“移動調(diào)解室”。東廈鎮(zhèn)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，打造“移動調(diào)解室”，化變被動為主動，變上訪為下訪，聘用專職人民調(diào)解員走進田間地頭，深入村組進行專項調(diào)解活動，將法律服務(wù)觸角延伸到村到戶，從細微處著手落實訴源治理精神。在調(diào)解活動中，調(diào)委會秉承“小矛盾就地解決，大糾紛落實責(zé)任人”的原則，努力把矛盾糾紛消滅在萌芽、化解在基層。同時，在排查調(diào)處矛盾糾紛過程中，移動調(diào)解室積極開展法治宣傳教育活動，把與群眾密切相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳到田間地頭，引導(dǎo)群眾采取合法途徑解決糾紛。

多元調(diào)解矛盾 設(shè)置“信訪評理室”。東廈鎮(zhèn)信訪評理室本著方便群眾、依法依規(guī)、客觀公正、訪調(diào)對接的原則，緊緊圍繞“說、議、答、評”環(huán)節(jié)，建立自下而上的訴求表達機制、雙向互動的溝通機制、及時多元的調(diào)解機制，多部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，創(chuàng)新建立“1+N”評理調(diào)解新模式。東廈鎮(zhèn)信訪評理室從善于調(diào)解糾紛、熱心公共事務(wù)的鄉(xiāng)賢、退休老干部中推選評理員，參與信訪問題調(diào)查，化解矛盾糾紛，用“能人”的智慧解決“鄰里事”，用“強人”的威信解決“難纏事”，用“家人”的親情解決“群體事”，化解矛盾糾紛，促進和諧穩(wěn)定。

服務(wù)婦女兒童 成立“巾幗驛站”。東廈鎮(zhèn)在信訪調(diào)解工作中，積極發(fā)揮婦聯(lián)干部和巾幗志愿者的作用，排查和化解在信訪工作中出現(xiàn)的婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛，暢通婦女維權(quán)渠道，及時調(diào)解化解婚姻家庭矛盾糾紛。同時，巾幗驛站結(jié)合普法活動，組織巾幗志愿者進村入戶為婦女群眾提供法律咨詢等巾幗志愿服務(wù)，以家庭“小穩(wěn)”促進社會“大穩(wěn)”，實現(xiàn)了群眾安全感和滿意度“雙提升”。（陳麗麗）