又是一年中考季，全縣中考考生的辦證高峰期“如約”而至，云霄縣公安局戶政窗口想群眾之所想，急群眾之所急，全面啟動中考考生應(yīng)急服務(wù)機制，打破工作時間界限，為中考學(xué)子推行“延時+預(yù)約+綠色通道”的暖心服務(wù)，并全天候24小時手機在線，為考生提供及時、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的戶政服務(wù)，以最快速度辦理臨時身份證或出具相關(guān)證明，確?？忌谝粫r間辦理業(yè)務(wù)、拿到證件，全力以赴助力中考學(xué)子圓夢。

延時服務(wù)“不打烊”。“現(xiàn)在快到下班時間了，如果我現(xiàn)在去，會不會來不及辦理了？”城關(guān)派出所戶政窗口的電話那頭群眾吳女士焦急地詢問著，窗口工作人員告訴她：“我們會給你辦好再下班?！钡玫娇隙ù饛?fù)的吳女士來到窗口，并順利辦理完業(yè)務(wù)。城關(guān)派出所戶政窗口“不打烊”確保為群眾提供實實在在的便民舉措，從點滴小事做起，在群眾心中架起“心連心”的橋梁。

預(yù)約服務(wù)熱情高效。日前，常山派出所“一站式”綜合服務(wù)窗口接群眾電話稱，自己為初三學(xué)生，要參加今年的中考，整理材料時發(fā)現(xiàn)自己沒有身份證，想在周末的時間來辦證。接到預(yù)約電話后，窗口民警、輔警主動放棄周末休息時間，提早到窗口做準(zhǔn)備，全流程指導(dǎo)該學(xué)生填表，耐心為其拍照、采集指紋，并聯(lián)系戶政中隊民警立即審核，辦理臨時身份證。僅僅一個小時，該學(xué)生就拿到了臨時身份證。拿到臨時身份證后，考生家長連連點贊。

“綠色通道”暖心護航。近日，列嶼派出所針對轄區(qū)中考考試學(xué)生急需換領(lǐng)、補領(lǐng)身份證的需求，為轄區(qū)中考生開通身份證業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，爭取讓學(xué)生少跑路。

    由于核電項目落戶列嶼，外來務(wù)工人員在列嶼安家，轄區(qū)存在不少外省中考生，一位外來務(wù)工人員前來咨詢，稱學(xué)校通知中考生提供二代居民身份證核驗身份，外省戶口的兒子在云霄辦理能不能來得及。窗口工作人員耐心詢問后，告知只要符合異地辦證的條件，就可以辦理。得知有不少學(xué)生存在同樣疑問后，戶政工作人員由點及面，主動與校方溝通交流，提前了解辦證學(xué)生的需求與數(shù)量，開通延時服務(wù)中考生專屬“綠色通道”，做到學(xué)生辦證、學(xué)習(xí)兩不誤。同時，主動聯(lián)系學(xué)生對應(yīng)外省戶籍地公安機關(guān)審核簽發(fā)，確保最短時限內(nèi)制作完成臨時身份證。列嶼派出所戶籍窗口主動作為，切實解決了群眾關(guān)心、關(guān)注的突出熱點問題，最大限度地為群眾提供了便利，提升了轄區(qū)群眾的滿意度，贏得了廣大群眾對公安工作的好評，受到了學(xué)生和家長的高度贊譽。

截至目前，云霄縣公安局戶政窗口共為中考學(xué)生辦證181人次，解答群眾咨詢300余次，全方位解決考生燃眉之急，前來辦證的學(xué)生及家長紛紛稱贊此舉有效解決了學(xué)生不能及時辦證的難題，是一項真正便民利民、提升辦事效能的好舉措。

云霄縣公安局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代公安工作的重要論述，緊緊圍繞深化拓展“三爭”行動，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，聚焦民生問題，堅持問需于民、問計于民、問效于民，以時不我待、只爭朝夕、勇立潮頭的奮斗姿態(tài)，持續(xù)為群眾的幸福感“增溫加碼”，努力以高水平安全保障云霄新發(fā)展格局。（云霄縣公安局窗口 通訊員：沈佳莉 ）