“我們社區(qū)有一家燒烤店因?yàn)橛蜔焼?wèn)題對(duì)周邊住戶產(chǎn)生影響，商戶和住戶之間很難溝通。”近日，云霄縣城管局、漳州市云霄生態(tài)環(huán)境局收到社區(qū)的求助，希望通過(guò)“2+2”機(jī)制（即城管局、生態(tài)環(huán)境局+社區(qū)、物業(yè)），協(xié)調(diào)該店面與周邊居民之間的矛盾。

接到社區(qū)反映后，執(zhí)法人員與社區(qū)、物業(yè)工作人員積極踐行“民有所呼 我有所行”，一齊到周邊幾戶受油煙影響較大的群眾家中進(jìn)行座談，居民表示每到用餐時(shí)間，該燒烤店的油煙致使居民都不敢晾曬衣服，希望燒烤店能夠完善設(shè)施，減少對(duì)周邊居民影響。了解居民訴求后，執(zhí)法人員根據(jù)《福建省大氣污染防治條例》對(duì)該燒烤店進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)該燒烤店已安裝油煙凈化設(shè)施，但治理效果不理想，仍有部分油煙味道外逸。執(zhí)法人員向該商戶傳達(dá)居民訴求，普及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)餐飲油煙污染防治的重要性后，該商戶表示理解居民訴求，并現(xiàn)場(chǎng)承諾按規(guī)定安裝、使用油煙凈化設(shè)施設(shè)備，對(duì)油煙凈化設(shè)備風(fēng)口進(jìn)行加固防漏，并安裝隔音棉，隔絕噪音。經(jīng)整改后，該燒烤店油煙擾民問(wèn)題已消除，群眾均表示滿意，截至目前，未再次收到關(guān)于該店油煙擾民的投訴。

據(jù)悉，今年以來(lái)，云霄縣各部門共出動(dòng)900余人次，檢查餐飲服務(wù)場(chǎng)所700余家次，責(zé)令整改48起，12345便民服務(wù)平臺(tái)投訴油煙擾民投訴辦結(jié)率98.4%。在多部門的緊密協(xié)作和共同努力下，云霄縣餐飲油煙污染問(wèn)題得到了有效改善。聽(tīng)民聲、察民情、匯民意、解民憂，云霄縣將不斷深化多部門合作機(jī)制，持續(xù)完善油煙整治體系，為云霄的清潔美麗作出貢獻(xiàn)。（漳州市云霄生態(tài)環(huán)境局通訊員：吳揚(yáng)帆）