云網(wǎng)訊（張云窗  賴燕梅）為進一步落實簡政放權(quán)，優(yōu)化提升服務(wù)水平，近日，云霄縣行政服務(wù)中心進一步完善推出“優(yōu)化營商環(huán)境”十項承諾，切實方便辦事群眾和企業(yè)。此舉也標志著云霄縣抓作風、比營商環(huán)境工作更上一個新臺階。

該中心為保障辦事群眾和企業(yè)辦事的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提出了十項承諾。即：辦理結(jié)果可選“政證快”送達。2017年度試行免費郵寄送達，辦事人可以自主選擇是否需要將辦理結(jié)果快遞送達。如需郵寄，便告知窗口工作人員詳細地址，并辦理委托手續(xù)。免收申辦人身份證復(fù)印件。通過身份證原件在各服務(wù)窗口機讀，不必再提交身份證復(fù)印件。辦理時限提速。所有行政審批和公共服務(wù)事項均實行限時辦理承諾制，承諾時限在窗口《服務(wù)指南》及受理單明確告知。群眾訴求“馬上辦”。中心開通“8896123”服務(wù)熱線，提供具體業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。辦事人若有訴求和建議，便可撥打熱線中心讓其幫忙協(xié)調(diào)解決。同時，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式。辦事人可登陸“福建省網(wǎng)上辦事大廳云霄分廳”進行網(wǎng)上申報辦理，通過網(wǎng)上預(yù)審或網(wǎng)上審批，實現(xiàn)“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。重點投資項目代辦服務(wù)。對列入省、市重點項目審批，由業(yè)主自愿申請委托中心二樓“投資項目代辦窗口”免費代辦相關(guān)審批事項。即辦事項延時辦理服務(wù)。對當天下午臨近下班時間受理或尚未辦結(jié)的即辦事項，啟動延時服務(wù)，做到當日辦結(jié)。中心微信公眾號自助服務(wù)。關(guān)注“云霄縣行政服務(wù)中心管委會”微信公眾號，可隨時隨地利用手機，了解中心動態(tài)新聞，查詢辦理事項、辦事所需的申請材料和辦理進度。同時，該中心還強調(diào)文明禮貌服務(wù)。使用文明用語，待人禮貌，服務(wù)熱情周到，主動幫助解決問題。強調(diào)廉潔服務(wù)。不得收受禮品，不得接受吃請，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。